【宿泊者様へ】スマートチェックインご利用案内（Smart-checkin）
2026.08.10
スマートチェックインシステムの導入を開始いたしました。
事前に当ホテルからお届けする、電子メール・SMSより、お客様情報の入力をしていただくと、当日のチェックインがよりスムーズになります！
【ご予約完了後】
ご宿泊日の数日前に電子メールまたはSMSをお送りします。
お手数ですが、ご宿泊前に必要事項をご入力いただきますようお願い申し上げます。
● 送信メールアドレス: no-reply@hotelsmart.jp
このメールは「no-reply@hotelsmart.jp」から送信されます。
受信可能なよう、以下の設定をお願いいたします。
1.ドメイン設定の解除
2.「hotelsmart.jp」を受信リストに追加
※この手続きは法令に基づいて必要なものです。
ご入力がない場合、チェックイン時に施設内タブレットで同様の操作を行っていただきます。
（従来、フロントで紙台帳にご記入いただいていた内容に相当します。）
※外部予約サイト経由の場合
宿泊日の 数日前 に登録された電話番号宛にショートメッセージ（SMS）で同様のご連絡を差し上げる場合がございます。
【ご宿泊予定日の前日】
登録いただいた電子メールまたはSMSに「チェックインコード」をお送りします、ご宿泊当日まで大切に保管をお願いいたします。
●送信メールアドレス: no-reply@hotelsmart.jp
※チェックインコードとは
チェックインを簡易化させることを目的にした『６桁の数字』または『QRコード』のことです
【ご宿泊当日】
チェックインは 15時 から可能です。
（店舗・プランにより異なる場合がございます。詳細はご予約いただいたサイトやメール等をご確認ください。）
上記の電子メールまたはSMSに記載された チェックインコード を入力いただくか、または QRコード をチェックインタブレットに読み取らせてチェックインをお願いいたします。
チェックイン完了後、以下の情報が発行されます。
●お部屋番号
●ご宿泊特典等のレシート
※これらの情報は チェックアウト まで大切に保管してください。
【マイページのご案内】
各メールに記載の「マイページ」では、以下の情報をご確認いただけます。
●チェックインコード
●館内インフォメーション
●Wi-Fi情報
ご滞在中に便利にご利用いただける内容が揃っていますので、ブックマークなどで すぐに確認できる場所 に保管されることをお勧めいたします。
【よくある問い合わせ】
旅行会社経由などのご予約の場合、事前メール、SMSが届かない場合がございます。
その際はフロントまでお越しください。
〈スマートチェックインとは〉
お客様のスマホやPCで、事前にお客様情報の入力をいただくことで、ご宿泊当日のチェックイン時間を短縮することが可能なサービスです。
スマートチェックイン公式webサイトは以下のURLからご覧ください。
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